送料について（全国一律）

・商品合計(税込) 11,000円未満…550円
・商品合計(税込) 11,000円以上…無料
 

• メール便対象商品と通常発送商品を一緒にご注文の場合は上記の送料が発生いたします。
• メール便・定形外郵便による配送に関しては、下記の注意事項をよくお読み頂き、同意の上でご注文下さいますようお願い致します。

配送について

1. 『ヤマト運輸』または『佐川急便』にてお届けいたします。※メール便対象商品に関しましては『メール便』をご選択いただけます。
2. 商品の発送はご注文日の翌営業日となります。土・日・祝日の発送業務は原則お休みとなります。土日祝日を挟むご注文の際はどうぞご了承くださいませ。又、在庫切れの場合はご連絡後の発送となります。

 
 お届け時間は、下記の時間帯からお選びいただけます。

※お届け時間帯の指定について（メール便はご指定頂けません）
 
※天候不良（台風、大雪等）による欠航や道路事情その他交通遅延などによりご希望に添えない場合もございますので予めご了承ください。
※ エッセンシャルオイルに関しましては 航空便での取り扱いができない為、船便での発送となります。商品到着まで 7日前後 お日にちを頂く場合がございます。ご不便をお掛けして大変申し訳ございませんが、ご了承のほど宜しくお願いいたします。
 
【注意】定期便の初回お届け日について
■お届け頻度の設定の際、『 日程指定 （○ヶ月ごとの○日にお届け）』をご選択された場合、 ご設定頂きました 直近 の 該当日 が 初回お届け日 となります。
（ただし、ご指定頂きました直近のお届け希望日まで中３営業日以内のお申込みに関しましては次月以降へ繰り越しとなります）
（なお、初回お届けを次月以降にご指定希望の場合はご注文の際の備考欄へ、その旨をご記入ください）
例）７月４日（土曜）に定期便をお申込み頂き、お届け頻度の指定を「日程指定」とし、「１ヶ月ごとの１０日にお届け」とご設定された場合、初回のお届け日は７月１０日となります。
※ただし、上記のご設定で「１ヶ月ごとの ５日にお届け 」とされた場合、 翌日７月５日のお届けが不可 のため、 直近の該当日が繰り上げられ 、初回のお届け日は ８月５日 となります。予めご注意ください。

■お届け頻度の設定の際、『 曜日指定 （○ヶ月ごと 第○週 ○曜日にお届け）』を ご選択された場合、 ご設定頂きました 直近 の 該当日 が 初回お届け日 となります。
（ただし、ご指定頂きました直近のお届け希望日まで中３営業日以内のお申込みに関しましては次月以降へ繰り越しとなります）
（なお、初回お届けを次月以降にご指定希望の場合はご注文の際の備考欄へ、その旨をご記入ください）
例）７月４日（土曜）に定期便をお申込み頂き、お届け頻度の指定を「曜日指定」とし、「１ヶ月ごとの第２週の日曜日にお届け」とご設定された場合、初回お届け日は７月１２日（日曜）となります。
※ただし、上記のご設定で「１ヶ月ごとの 第１週の日曜日にお届け 」とされた場合、第１週の日曜日 ７月５日のお届けは不可 のため、 直近の該当日が繰り上げられ 、初回のお届け日は ８月２日（日曜） となりますので予めご注意ください。
 
 

メール便（クリックポスト）について

商品合計(税込) 11,000円未満…送料188円
商品合計(税込) 11,000円以上…送料無料
 
※必ずご一読下さい。

1. メール便（クリックポスト）はお客様発送希望先の「郵便受け」までの配送（ポスト投函）になり、お客様への手渡しではございません。
2. 手渡しのお受け取りではございませんので、代金引換によるお支払は出来ません。
3. お客様宅の郵便ポストへの投函の為、配達日時及び曜日の指定は出来ません。
4. 万が一紛失・破損等のトラブルが発生した場合、郵便局及び弊社と致しましても一切の保障はございません。

 
※注意事項をご理解、ご了承して頂いた上でのご注文をお願い申し上げます。
  
 

お支払い方法について

クレジットカード払い

下記のカードがご利用頂けます。

【 VISA／MASTER／JCB／AMEX／Diners 】
 
  1回払い、分割払いがご利用頂けます。
 ご希望に合わせて、1回払い、分割払いがご利用いただけます。
※一部カードについてご利用いただけない場合がございますので、詳しくはカード会社にご確認ください。
※分割払いに係る手数料はお客様負担となります。
 
【注意】デビットカードについて
デビットカードは、カードの特性上 ご注文を完了した時点で 即時引き落とし （※1） がおこなわれます。
※1. 定期便の場合は次回発送予定日の10日前に引き落としがおこなわれます。
その後、ご注文内容の変更などをされますと二重で引き落としされる場合がございます。
※注文確定後のポイント・クーポン利用によるお支払い代金変更等も含む
※定期便の場合は、休止・解約・お届け日変更等を次回発送予定日の11日前におこなわない場合は引き落としがおこなわれます。
その場合は変更前の代金に関しましては返金手続き を行いますが、返金までに1ヶ月以上かかる場合がございます。 返金の期日につきましては、デビットカード発行会社へお問合せください。
 
安全にご利用頂けます。
クレジットカード決済画面で入力されたカード情報は、当社側で知ることは一切できないようになっております。 入力されたお客様のカード情報は、「SSL」と呼ばれる暗号化技術によって保護され、クレジットカード会社に直接送信されますので、どうぞ安心してご利用ください。
 
決済エラーについて
決済手続き中に何らかの理由で決済エラーになった際、カード会社のエラー詳細画面に、弊社ショップ名ではなく弊社が利用するクレジットカード決済代行会社「株式会社ゼウス」が「ご利用店舗名」として表記される場合がございます。予めご了承のほどよろしくお願いいたします。 
 

代金引換

・注文日より7日以内またはご指定日に、ヤマト運輸の代金引き換え（宅配便コレクト）にてお届けいたします。
・商品受け取りの際、配達員に代金をお支払ください。
 
代金引換手数料
商品合計(税込) 11,000円未満…330円
商品合計(税込) 11,000円以上…無料
 
 
 

 コンビニ後払い（NP後払い） 

全国の主要コンビニ・銀行・郵便局でお支払いただける「NP後払い」は、商品到着後にお支払いただく便利な決済サービスです。

NP後払いお支払い方法の詳細
商品の到着を確認してから、「コンビニ」「郵便局」「銀行」「LINE Pay」で後払いできる安心・簡単な決済方法です。請求書は、 商品とは別に郵送されますので、発行から14日以内にお支払いをお願いします。
 
後払い手数料
商品合計(税込) 11,000円未満…179円
商品合計(税込) 11,000円以上…無料
 
後払いのご注文には、 株式会社ネットプロテクションズの提供するNP後払いサービスが適用され、サービスの範囲内で個人情報を提供し、代金債権を譲渡します。 ご利用限度額は累計残高で55,000円（税込）迄です。
詳細はバナーをクリックしてご確認下さい。
ご利用者が未成年の場合、法定代理人の利用同意を得てご利用ください。
 
 

Amazon Pay

Amazon.co.jpに登録のご住所、クレジットカード情報を利用してご注文いただけます。

【決済手数料 無料】
 
ご利用時の注意

1. ご利用いただくには、Amazon.co.jpのアカウントが必要となります。
2. 現在ご利用中の定期便のお支払方法をAmazon Payに変更することは出来ません（新たなご注文のみご利用いただけます）。
3. Amazon Payでお支払いされています定期便へは、同梱注文をおこなうことが出来ません。
4. 商品によってはAmazon Payをご利用いただけない場合がございます。予めご了承ください。

特別ステージ割引について

現在ご自身がどのステージに該当するかは、マイページにてご確認いただけます。
ぜひ一度ご確認くださいませ。
※ 会員ステージは毎日0時半頃に更新されます。ステージアップ条件以上の買い物をお済ませで、 マイページ内のステージ表示がまだ以前のままの場合は0時半以降に再度ご確認くださいませ。
 
 【ご注意ください】
 「特別ステージ割引サービス」は通常購入時のみに適用されます。「定期便」には適用されません。
お誕生日特典は生年月日のご登録がお済で、メールマガジン・DMを「購読する」の方にのみご案内しております。なお、生年月日の登録はマイページ内「会員情報の確認・変更」より、設定していただけます。メールマガジン・DM購読の申請に関しましては、現在マイページからの設定が出来なくなっておりますので、お問合せフォームより「メルマガ購読希望」の旨、お問い合わせください。
 
 

 ポイントの還元方法

お買上げ商品の合計金額の１～２％がポイントとして還元されます。
 
ゆめじんでは会員様限定で、お買い上げ商品の合計金額（送料・各種手数料は含まれません）に応じて、次回のお買い物にご利用いただけるポイントを発行しております。（※お買い上げ商品の税抜合計金額（送料・各種手数料は含まれません）をもとに還元ポイントが算出されます。）
 

 ポイントのご利用方法

商品ご購入時に１ポイント=１円としてご利用いただけます。
 

 
1回のお買い物でご使用になれるポイントは商品合計金額の80％までとなります
 

ポイント発行・利用対象	税抜の商品代金合計金額に対して （送料・各種手数料等は含まれません）
小数点以下の扱い	小数点以下切捨て
有効期限	発行から12ヶ月
ポイント利用時の発行対象	ポイント利用前の商品代金合計金額に対して発行

 

消費税について

返品・交換について

商品がお手元に届きましたら、すぐに商品内容をご確認ください。
※返品・交換につきましてはお電話にて受け付けております。
なお、下記受付時間内に連絡が困難な場合は、お手数ではございますがお問い合わせフォームより、弊社とご連絡が取れる日時とご連絡先をお知らせ下さい。後日こちらから折り返しのご連絡をさせて頂きます。
 
0120-48-7958
受付時間　9:30～17:00  土日曜休
 
お問合せフォームはこちら
 
 

商品に不備があった場合

 商品の品質には万全を期しておりますが、万が一破損、不良品、品違い、欠品等ございましたら、お手数ではありますが商品到着後７日以内にご連絡下さいますようお願い申し上げます。早急に交換させていただきます。
 
 

お客様都合による返品・交換の場合

 お客様のご都合による返品・交換につきましては、未開封の商品のみ、商品到着から７日以内に限り受付け致します。
 
 

返品送料

不良品、誤品配送など商品不備による返品・交換に関する送料に関しては当社負担とさせていただきます。ただし、お客様のご都合による返品・交換の発送料金に関しましては、お客様負担でお願いいたします。
 
 

返金方法

お客様のご指定のご口座へお振り込みさせていただきます。
 
 

お問い合わせ窓口

 
0120-48-7958
受付時間　9:30～17:00  土日曜休
 
お問合せフォームはこちら